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홈 > 약관안내 > 환불정책

환불정책

<여행계약 해제로 인한 환불 규정>

a. 여행사의 귀책사유로 여행사가 계약해제하는 경우: 계약금 전액환급

b. 여행자의 귀책사유로 여행자가 계약해제하는 경우

(버스여행인 경우)

- 여행개시 5일전까지 취소 통보시 요금의 10% 배상

- 여행개시 2~4일전까지 취소 통보 요금의 20% 배상

- 여행개시 1일전까지 취소 통보시 요금의 30% 배상

- 출발 당일 취소(No-Show 포함)시 환불 없음

- 예약 당일 결제 후 취소 시(영업시간 내)는 취소료 없음

- 단, 1~2일 전 이라도 금요일 18:00 이후 - 토, 일요일에 취소하는 경우(응급통화 혹은 음성메세지 녹음으로 취소하는 경우 포함) 당일 취소와 같은 취소료가 적용됩니다. 주말에는 현지 호텔과 모든 관광 시설의 담당 직원이 부재 중이기 때문에 취소가 불가하여 사용하지 않아도 비용이 발생하기 때문입니다.

(현지에서 조인하는 land여행인 경우)

- 현지 여행사 약관에 준한다.

 

(항공 여행인 경우)

- 항공사 약관에, 여행은 현지 여행사 약관에 준한다.

 

<Refunds due to travel agreement cancellation>

a. If the travel agency cancels the contract due to the reason of the travel agency:

b. When a traveler cancels a contract due to a traveler's fault

(For bus travel)

- Cancellation notice 5 days before the start of travel 10%

- Cancellation notice 2 ~ 4 days before departure 20%

- Cancellation notice 1 day prior to travel 30%

- No refund on departure day (no-show included)

- No cancellation charge for cancellation after payment (within business hours)

- However, even if it is 1 or 2 days before Friday, after 18:00 - Cancellations on Saturdays and Sundays (including cancellations due to emergency calls or voice message recording) will apply. This is because on weekends there is no staff at the local hotel and all tourist facilities, so there is no cancellation and there is no cost to use.

(If you are joining a local land trip)

- Follow local travel agency terms.

(For air travel)

- In accordance with the Airline Terms and Conditions, the travel shall be in accordance with the terms and conditions of the local travel agency.